Tecniche di Intervista

Comunicazione, analisi e gestione efficace dell’intervista.

Sai riconoscere ciò che viene detto, interpretare i segnali della comunicazione e individuare le domande giuste da porre?

Le tecniche di intervista rappresentano uno strumento fondamentale nelle attività investigative, di audit e compliance.

Il corso sviluppa competenze pratiche per condurre interviste strutturate, interpretare la comunicazione verbale e non verbale, gestire resistenze e situazioni complesse e raccogliere informazioni attendibili, nel rispetto dei principi etici e senza pressioni improprie.

Attraverso esercitazioni e casi pratici, i partecipanti potranno migliorare le proprie capacità comunicative e investigative.

Tecniche di intervista

Preparazione, comunicazione, analisi comportamentale e gestione dell’intervista.

Livello: Professionale

Approccio pratico con esercitazioni e casi studio.

2 giornate formative

Formazione in presenza/online

Informazioni

Il corso approfondisce le tecniche di intervista attraverso un approccio che integra comunicazione, osservazione comportamentale e gestione delle relazioni interpersonali.

I partecipanti impareranno a strutturare un’intervista, utilizzare l’ascolto attivo, riconoscere possibili incongruenze nella comunicazione e gestire situazioni caratterizzate da stress, conflitto o resistenza.

Le due giornate prevedono case study ed esercitazioni pratiche, con l’obiettivo di sviluppare maggiore consapevolezza delle proprie capacità comunicative e migliorare l’efficacia nella conduzione delle interviste.

Formatori

Chiara Guizzetti – ACFE Authorised Trainer

Il mio obiettivo è rendere più semplice ciò che spesso appare complesso: governance, rischi e controlli.

Chiara è una professionista senior con oltre vent’anni di esperienza in Internal Audit, Compliance, Antifrode e Sistemi di Controllo Interno, maturata in contesti multinazionali e organizzazioni ad alta complessità.

Nel corso della sua carriera ha guidato funzioni di Internal Audit, sviluppato modelli avanzati di prevenzione delle frodi e contribuito alla diffusione della cultura del risk management e della governance, anche attraverso attività accademica e pubblicazioni scientifiche.

All’interno di Senapa rappresenta un punto di riferimento autorevole in ambito antifrode, riconosciuta per il rigore tecnico, la visione strategica e l’approccio concreto e orientato alla realtà operativa.

Scopri il Curriculum

Esperienza

Certificazioni: CFE, CIA, CCSA
Consulente e formatrice in Controllo Interno, Compliance, Internal Audit e Risk Management, con oltre 20 anni di esperienza (Daikin, AIIA, Adfor)
Esperta in Fraud Governance, Fraud Prevention e Sistemi di Controllo (D.Lgs. 231/01, SOX, ISO 27001, ESG)
Docente universitaria presso l’Università di Verona e collaboratrice dell’Università di Milano-Bicocca
Autrice e relatrice in convegni e pubblicazioni su compliance, modelli organizzativi e frodi

Formazione

Corso di perfezionamento in Amministrazione, Finanza e Controllo – SDA Bocconi
Laurea con Lode in Economia e Commercio – Università di Pavia

Moduli

Modulo 1 – FONDAMENTI E PREPARAZIONE DELL’INTERVISTA

Comprenderai come strutturare e preparare un’intervista efficace, considerando gli aspetti comunicativi, culturali e legali.

Teoria, principi e meccanica dell’intervista.
Preparazione e pianificazione dell’incontro.
Considerazioni culturali e legali.
Consapevolezza di sé e dell’interlocutore.

Modulo 2 – COMUNICAZIONE E ANALISI COMPORTAMENTALE

Imparerai a osservare e interpretare la comunicazione verbale e non verbale, migliorando ascolto, attenzione e capacità di interazione.

Metodi e tecniche di comunicazione.
Linguaggio del corpo e contenuti verbali.
Gestione delle proprie manifestazioni corporee.
Analisi della comunicazione tramite webcam.
Ascolto attivo, comunicazione assertiva, mirroring e calibrating.

Modulo 3 – GESTIONE AVANZATA DELL’INTERVISTA

Approfondirai le tecniche per gestire interlocutori e situazioni complesse, individuare possibili incongruenze e migliorare le tue competenze.

Influenza, persuasione e autoefficacia.
Gestione emotiva, dello stress e del conflitto.
Memoria selettiva e identificazione delle zone d’ombra.
Analisi critica dei segnali associati alla menzogna.
Valutazione delle competenze e strategie di miglioramento.

Date:

10/11 Maggio 2027

Corso Aziendale

one to one

Modalità:

in presenza/online

Vuoi un corso personalizzato?

Costruiamo il corso su misura per la tua realtà: obiettivi, casi pratici e livello dei partecipanti. Compila il form e ti ricontattiamo a breve.

Iscriviti subito

Compila il form in 1 minuto: ti ricontatteremo a breve per confermare disponibilità, modalità e prossimi step.

Col presente modulo confermo il mio interesse all'iscrizione al corso "La Verità, Grazie! - Deep Skill di intervista"

Milano 17 - 18 Settembre 2026 (€ 1.650 + VAT)

Codice sconto

Nome

Cognome

Azienda

Ruolo

Telefono

Dropdown

ACFE Membership (copy)

ACFE USA member

Certified Fraud Examiners

Certified Fraud Examiner

Socio ACFE Italy Chapter (copia)

Certified Fraud Examiner

Indirizzo

Indirizzo (linea 1)

Indirizzo (riga 2)

Città

Stato / Provincia / Regione

Codice postale

Nazione

Intestazione fattura

società

Indirizzo di fatturazione

Indirizzo (linea 1)

Indirizzo (riga 2)

Città

Stato / Provincia / Regione

Codice postale

Nazione

Partita IVA/CF

Codice Univoco

Accettazione Privacy Senapa Consulting srl

Acconsento al trattamento dei miei dati personali secondo la privacy policy di Senapa Consulting S.r.l.

Accettazione Policy di cancellazione

Dichiaro di aver letto e accettare la policy di cancellazione di Senapa Consulting S.r.l.

Condizioni generali di Servizio

Dichiaro di aver letto e accettare le Condizioni generali di servizio di Senapa Consulting S.r.l.

Comment

Adoro la loro flessibilità. Siamo un'azienda molto grande e non era semplice erogare corsi ai nostri dipendenti ma con Senapa abbiamo raggiunto e soddisfatto appieno le nostre aspettative.

Flora P.

/ Responsabile Security

"Semplici, diretti ed estremamente utili ..."

4.9/5.0

Valutazione 4.9 su 5

150+ professionisti formati in oltre 1000 ore di formazione erogate

Ottime istruzioni e lezioni dettagliate. Sono tutti grandi professionisti e validi collaboratori.

Riccardo M.

/ CEO

Insieme per la tua sicurezza

Parola ai nostri utenti formati!

In 10 anni di storia abbiamo formato tante Aziende e professionisti nel prevenire e combattere frodi aziendali e, più in generale, nel contrastare ogni forma di criminalità legata al Business.

Richiedi info